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M6电商版  
快普M6整合管理平台系统特点

快普M6采用企业私有云,只要能上互联网的电脑就能通过浏览器或手机客户端登陆使用。系统“高度整合,全面关联”,整合了“协同办公、客户关系管理、供应链管理、生产管理、财务管理、售后服务管理、分销管理(经销商平台)、项目管理、人力资源管理、电子商务”等业务系统,同时整合了手机移动互联应用、O2O移动电商及电话呼叫中心、邮件系统、手机短信、考勤机、手持终端等各种硬件设备,通过流程引擎实现流程化管理。系统“分则独秀,合则完美”,可以根据客户规模、业务模式选择部分系统,随着业务延长再购买其它子系统,而不需要频繁更换系统,满足企业从十几人发展到上市公司的企业信息化管理。 免费试用

产品理念 产品定位 核心价值
 
  • 产品线介绍
  • 适用企业
  • 功能要点
  • 业务流程
  • 服务支持
  • 产品荣誉
  • 配套产品
  • 用户评价

   快普M6电商版,是快普公司为兼有电子商务业务,如淘宝、拍拍等网上商城业务的3C行业(电脑、通讯、消费性电子产品)量身定制的整合管理平台。该产品线在标准化应用的基础上充分考虑行业管理的特性,采用B/S多层技术架构,将企业常用的协同办公、供应链、财务管理、电子商务管理等三大系统完全整合在一个平台上,同时整合了流程管理,将工作流引擎贯穿于各大系统的所有业务单据,实现单据间的审批,同时将固定电话的来电弹屏、来去电录音,手机短信、邮件系统等各种最新技术与互联网技术完全整合在一起,实现了所有跨系统跨模块数据信息之间的共享和关联,最终形成“售前、售中、售后”,“物流、资金流、信息流、票据流”,“内部与外部、上游与下游、横向与纵向”以及与手机、电话、语音系统等一系列的资源整合,进而满足广大中小企业的个性化管理需求,帮助企业业务转型,管理升级,实现集团化流程管理,建立可持续发展的经营管理赢利模式。

   电商版让3C行业企业可以通过快普M6电子商务系统处理来自网上商城的业务。系统支持主流电子商务平台提供的数据接口,处理来自如淘宝、拍拍等网店多平台的销售订单、物流、收付款业务处理,实现线上交易与线下ERP平台的业务时时无缝衔接,并提供系统数据接口支持客户自行开发的电子商务网上商城的业务无缝衔接。

   本产品线旨在帮助企业用户实现网店销售业务的落地管理,使传统的网店销售必须依托电子商务平台进行业务处理,转变为依托快普M6系统实现企业从“采购--库管--网店销售--财务”一条线及企业内部管理的平台化管理。使企业用户管理层,不再需要进行跨平台、跨系统的进行业务监控,只需要通过单一的系统平台,实现跨平台的管理。本系统不但适用于单一的网店销售的企业用户,同时网店与传统销售业务兼营的企业用户。

   本系统不但适用于单一的网店销售的企业用户,同时适用于主流电子商务站如淘宝、拍拍等网店或自建电子商务站网或与传统销售业务兼营的企业用户。 

 

 

 

 

 

 

快普M6电商版各子系统简介


一、电子商务系统

针对如淘宝、天猫、京东等网店多平台的销售订单、发货、物流、收款对账等业务处理,实现线上交易与线下ERP平台业务实时无缝衔接,系统包括:电商管理、账款管理、网站商品和物流,捆绑销售方案等业务处理。

1、电商订单

电商订单的功能主要是从电子商务平台、通过开放的API同步收订多个平台的订单信息,在订单中心集中审核处理、订单合并、订单拆分、财务审核、物流查询、订单状态回写以及退换货的操作平台。

电子商务平台发布的商品信息,订单中心能够从淘宝等平台下载商品的数据信息,并将电商平台的商品信息与ERP商品档案信息进行匹配和绑定,统一各平台商品的SKU、价格、品类、商品名称、库存等主要的商品属性。 遇到大批量订单处理时,订单中心的免审策略设置准许业务人员设定一定的自动审核条件,对于大量符合条件的订单,系统会自动完成订单的审核,将订单直接输送到下一个处理环节。

2、电商发货

电商发货的主要功能包括,已经审核通过的电商订单的发货,如内部的标签,扫描出库,出货单的打印,及快递单的打印和称重,根据不同的地域和重量建立费率表。订单包裹经过电子秤称重后自动将重量信息输入系统,计算出订单包裹的物流成本。在与物流公司结算时可以将明细表输出做结算对账。

3、手工分拣

如何降低发货拣货时商品错拣、漏拣、多拣的错误率。

通过订单中心审核的订单在执行完拣货作业后,订单、发货单连同商品及包装都会统一输送到校验区进行订单的二次校验。仓储作业人员通过扫描枪将订单条码扫入系统,同时,作业人员会依次将拣来的商品扫入商品条码,由系统监控每个商品的信息,如果扫描进入系统的商品和订单商品完全匹配才能通过二次校验,否则系统会给出相应的报警信息,订单需要返回重新进行拣货操作。

4、电商对账记录

订单中心对接第三方支付平台,下载支付平台的对账单,根据对账单的订单号与在各电子商务平台下载的订单进行匹配,完成订单的勾兑核销。

5、电商订单报查询

查询所有账款状态的电商订单。

6、电商虚拟库存表

企业ERP库存管理通过单据流控制库存的数据,因此库存数据不能因前端业务的变更而产生变化。当订单中心处理正常的订单时,无论订单出现任何变更(如:换货、退货),对仓储的商品实际数量不会发生改变,因此订单中心处理订单过程中对订单的处理时发生任何库存的变动仅仅影响订单中心的库存信息,而不影响ERP库存的数据。ERP库存的数据需要通过实际发生出库的单据流控制库存的变动。因此,订单中心对接企业ERP库存管理能从根本上改变电子商务业务对库存的实时影响,保证库存数据的准确。


二、整合管理平台

整合平台包括两大部分:协同办公和平台公共部分。

协同办公包括:个人办公、公共信息、日常办公、在线交流(包括内外部邮件系统、手机短信)、行政办公、车辆管理、办公用品管理、证照管理等八大模块。

平台公共部分包括:流程管理(流程定制、单据定制、表单定制)可以通过制定流程判断条件和流向实现流程化管理贯穿十大子系统业务单据和自定义表单和自定义单据,系统包括预警平台、基础资料、系统管理等四大功能模块。


三、供应链系统

供应链系统包括采购业务管理、销售业务管理、存货管理、集团业务处理等,给后勤人员提供了全面的日常事务处理解决方案。

系统包括:采购管理(请购询价、返款管理,如提货、价保、现金点、罚息等业务处理),销售管理、库存管理、集团业务、报表中心(订单报表、采购报表、销售报表、销售分析、库存报表等)、单据中心、辅助功能(会员管理、序列号管理、通过价格政策实现多成本核算)基础资料、系统管理等。


四、财务管理系统

财务管理系统支持分机构的独立核算,集团财务的处理,在标准财务基本上创新性的提出360度全景财务,实现多维度的财务分析,包括项核算等,真正解决财务人员工作量。

系统包括:总账、报表、出纳管理、应收应付、费用管理、固定资产、预算管理等。


快普移动M6(可选)

快普移动M6是由厦门快普信息技术有限公司推出面向快普M6整合管理平台的移动APP应用软件,为用户提供基于移动终端的应用解决方案。用户通过手机实现基于快普M6整合管理平台消息推送办理各种平台待办事务各种业务单据的流程审批,无缝整合了手机特性的扫描、语音、照片、地理位置等功能,实现序列号、条码扫、名片扫描录入,建立企业即时通讯等互动协同,查询客户附近客户、联系人、机器、服务单、安装单等,以及所在地图地理位置,支持移动考勤、行动签到并上传地理位置,管理外出人员的当前位置及行程轨迹。

仅凭一部手机(支持苹果、安卓手机操作系统)就能高效完成工作交互互动,新增、查询、分析实时处理公司的大小事情,尽享移动办公的便捷、高效和智能化,搭建起一个完全与公司管理系统互联互通的移动办公平台,实现信息的上行下达通畅无阻,使团队更具凝聚力和执行力,降低人员的依赖性,提高企业效率,享受随时随地的工作乐趣,把企业管理装在口袋里,是互联网时代最佳管理平台。


快普服务通(可选)

快普服务通由厦门快普信息技术有限公司推出全国首款移动客户端应用软件,专为全国消费者和销售商、服务商量身搭建的服务、购物移动APP,同时,可结合快普M6实现线下线上一体化管理。

1、 消费者通过手机查询附近服务商预约服务,全程服务交互互动、参与服务过程跟踪评价等等;

2、 浏览销售商产品促销信息,提交订单购物等;

3、 为服务商、销售商提供O2O移动微电商,解决了大量开店成本,增加客户的粘度及忠诚度,实现持续销售。

快普M6电子商务系统业务流程示意图:



以ISO9001客户服务管理体系为宗旨,严格执行如下服务支持体系:

1、售前管理咨询:

快普解决了传统管理咨询服务与管理软件销售脱节的问题,不仅为用户提供了具有整合管理思想的企业信息化管理系统,还为用户提供更多的管理咨询服务。

2、售中实施服务:

售中实施服务严格按照《快普实施方法论》,通过快普实施顾问专业的企业管理咨询、项目管理以及知识传递能力,帮助客户建立一个能支撑项目运行并持续优化的客户方内部支持体系,使项目在前期实施完成之后能够保持良好的运行,使系统真正为客户带来管理效益的提升。

实施方法

项目准备--目标定义

蓝图设计--目标分解

系统实现--目标实现

验收交付--客户价值实现

核心组成

专家:由一名企业经营管理专家作为实施顾问

专业:由专业的项目经理或实施工程师远程或进驻现场进行实施

专注:以15年企业信息化管理咨询经验作为实施蓝本

3、售后运维服务:

服务内容包括:

400全国统一服务热线咨询;

用户技术及操作人员培训认证体系;

产品持续更新升级;

知识库查询、培训课件下载;

远程协助;

远程视频会议即时沟通;

现场维护;

系统在线问题反馈等。

       

《中国计算机报》“2013年编辑选择奖”获奖


                   

                                   

                 

2013年中国国际软件博览获奖

             

2012年中国国际软件博览获奖

             

               

                           

               

               

             

             

               


(一)快普M6手机短信平台
1、系统简介
   快普M6手机短信平台通过短信中间件实现了快普M6整合管理平台系统和国内电信运营商提供的入网手机的短信收发功能。它可以将系统内部审核、分配、共享等各项操作后发送的短信消息通过工业级别的发射器以手机短信形式发送给用户,用户亦可通过手机给系统用户、公司客户直接进行回复,真正实现了用户在出差或旅途中的实时移动办公。
2、应用特色
   1)全面支持中国移动、中国联通及小灵通用户的移动信息通知,如工作流审批通知、业务通知、商品到货通知、车辆调度通知、办公会议通知等。
   2)提供短信呼叫中心、定时发送信息、短信客户关怀、短信维修服务、短信库等个性化功能。
   3)为公司决策者随时随地进行重大事务的审批、实时了解资金和信息流转情况、了解工作进度等提供了便捷的窗口,即使决策者没有登录系统,公司也能及时有效的正常运转。
   4)与各业务系统的无缝整合,在有手机号码或有小灵通号码的地方都可以进行短信群发、短信广告发布、短信市场调查、商业信息发布等,方便营销人员更灵活的开展业务。
   5)严格的权限管理,可灵活设置不同的管理权限,通过使用人员设置对各部门人员进行短信限额、每月限额等权限分配管理。
(二)呼叫中心系统
1、系统简介
   呼叫中心系统通过坐席管理和坐席分析,可以对企业所有来电、去电、以及电话录音等情况进行实时管理记录。同时实现对客户来电详细信息自动弹屏显示,进行电话录音,监督电话营销人员的通话情况和客服服务质量,提升工作效率为营销和服务分析、绩效考核管理提供重要依据。
2、应用特色
   1)与快普M6整合管理平台各大系统进行有机整合,通过坐席管理功能,既能有效进行电话营销,又能快速受理客户服务需求,提升客户响应效率。
   2)来电弹屏显示,用户在第一时间能了解来电客户的详细资料,知己知彼,从而占据业务主动性,赢得商机,提高企业效益。
   3)监督通话内容,规范提高电话质量,从而分析销售人员沟通技巧,提升客户成交率。

(三)快普移动手持终端

1、终端简介

    快普移动手持终端,是快普公司采用先进的无线通讯、智能手持终端和条码技术,将快普M6整合管理平台系统强大的功能与移动手持终端有机整合,通过货品条码、序列号扫描,实现出入库、盘点等仓库管理难题。
2、终端特点
   1)无线手持,携带方便,支持联机、离线操作。智能识别货品出入库及库存盘点,同时通过无线传输技术,自动与快普系统数据准确对接。
   2)操作简便易上手,提高仓库货品出入库管理的准确性,减轻仓库管理人员的工作量。货品序列号、条码通过终端自动识别,杜绝手工录入信息的差错率问题,简化工作流程。
   3)实现盘点管理的自动化,摆脱系统货品信息和仓库实际库存不一致的困扰,提升库存管理效率。
3、 适用企业
   仓库货品进出量较大,希望对货品出入库进行智能识别的企业。
4、 产品图



快普M6能很好地整合线上、线下,我能非常清晰地知道每个店的经营状况:赚了多少钱,卖了多少东西,哪些东西卖得好,哪些东西卖不动、还有多少库存,什么产品热销、应该多进哪种货……快普M6功能又全又好用。广州迪鸿现在主要用的是快普M6的电商、进销存、财务管理和整合管理平台系统,已经能非常好地支撑公司业务的发展,后期的维护和升级我也非常满意。

快普M6长期专注IT和OA办公设备行业,一直沿着行业的发展趋势在持续改进产品,从传统产品分销模式、连锁零售客户做到电商模式客户,从单纯产品模式业务客户做到以解决方案为主的租赁服务、系统集成模式客户,从电脑端做到移动端,充分整合了行业内各种业务模式的各种类型企业管理需求,这是快普取得成功的地方,也是广州迪鸿选择快普最重要的原因

——广州迪鸿电子有限公司总经理陈汉杰


“随着快普M6不断增值升级,我们凭借快普M6的帮助,打通信息孤,将公司各个部门的日常工作、各种业务流程及各种核算等实现全面的信息化。”刘萍认为,正是快普M6的项目管理、流程管理和人力资源管理等功能,把工作标准和工作流程固化在了软件中,给员工带来了标准化的培养环境,从而更好地服务客户,规范管理和流程,不断扩大规模和拓展业务。

——北京冬雪天地数码科技有限公司运营总监刘萍


“我们在对快普进行考察时发现,一方面快普M6的整合管理平台可以把财务、进销存、客户关系管理等诸多管理模块整合在同一个软件上,打通了信息孤岛;另一方面快普M6的很多功能模块、管理流程、数据统计跟我们的业务非常贴近,这样的例子很多,印象特别深刻的抄表租赁、远程管理等模块。”赵晓军表示,办公外设行业的特点之一就是工程师要大量外出,频繁与客户接触并提供服务,通过远程管理功能,公司工程师的派工、完成情况都可以实时的反馈回公司总部调度平台,同时工程师用智能手机远程登录系统,也可以随时随地了解客户资料、机器服务记录、耗材使用、计数器和各种故障现象及处理措施等技术资料,非常方便。

另外,通过快普M6的CRM系统能够实现对营销管理的细化、客户的沉淀、对客户的精耕细作和知识的沉淀积累,还可以实现销售能力自动化,大大帮助销售人员对市场和客户意向的把控。

——苏州联佳办公设备有限公司总经理赵晓军


“在应用快普M6的过程中,我们发现快普M6的很多模块和功能设置非常符合我们这样的IT分销企业的业务流程,比如绩效考核、销售提成管理、序列号管理、滞纳金管理等功能都非常方便,它的很多设计非常贴合我们的行业和企业特点,比如在OA模块中的自定义工作流,系统用起来非常得心应手。快普M6解决了我们最迫切的“管账”难问题和售后服务的管理等问题,在一定程度上实现了‘懒人式管理’。”

——博海网络科技有限责任公司总经理任富海


“快普的定位很清晰,只做IT行业企业的管理软件,快普的功能是离我们信息化管理需求最近的。无论是通常的协同办公、进销存财,还是比较具有行业特征的抄表租赁管理、资产管理等。现在,我们应用快普M6,把售前、售中、售后以及进销存财务等各个业务的管理和数据都整合在一起,我们可以很容易地看到企业在销售上挣了多少钱花了多少钱,在服务上挣了多少钱花了多少钱。为监测企业的运行情况并做出决策提供了极大的便利。”闭湘辉说,“我们选择快普还因为它的整合管理平台采用B/S多层架构,完全基于Internet应用,不需安装任何客户端,只要有网络的地方就可以使用。广西宏道的各个分支机构就可以非常方便地使用这个管理平台,并可以根据权限进行查询和数据交互。”

——广西宏道信息技术有限公司总经理闭湘辉


杨丽认为,“快普能满足山东三业信息化管理的需求:一是快普能把过去支离破碎搭建起来的系统变成了一个统一的平台,实现管理的整合。此外,还能满足网上下单,移动应用等需要;二是快普为实现了与专业的电子商务系统对接,可以采集数据,实现了ERP、电子商务与企业的信息化管理平台的整合;三是快普能提供‘二次开发’的帮助,快普负责的态度和专业的能力打动了我。”在一个平台上整合协同办公、客户关系、进销存财、分销平台、客户服务、项目管理、人力资源八大系统模块的能力,让杨丽感觉到了管理工作的顺畅。

——山东三业电子科技有限公司董事长杨丽


“快普M6 平台可以解决过去的信息孤岛问题,整合的进销存、客户管理、财务管理、OA 等功能模块,可以完成公司管理系统的全面覆盖。像快普M6 这样能够在同一平台上灵活整合如此之多管理模块的产品非常少见。特别是快普M6的进销存设计非常灵活,能够满足企业的各种业务模式。它还能让用户根据自身的业务特点自由定制管理流程,而不是用固定的流程将阳光智博‘套牢’。”

从过去的四套系统变成一套系统,聂鑫感觉公司正在发生“两上两下”的变化:效率提升、数据的准确率提升,系统维护人员的数量下降、后台管理的工作量下降。整合平台让信息流畅通无阻,现在信息可以及时、准确地为管理工作和业务服务,阳光智博终于实现了各部门工作环节的交叉管理和无缝衔接。

——北京阳光智博科技有限公司董事长聂鑫


“快普对财务业务的理解非常专业,关键是快普平台能从服务的角度与财务系统实现沟通。”张青表示,“快普这套系统可以把客户信息、服务成本、现场服务的人工成本以及相应的回报与客户服务实际成本全部关联起来。通过这个管理系统,现在杭州鸿康与客户沟通的效率明显提升,服务质量和服务效率也在提升。”

——杭州鸿康总经理张青


“借助快普的管理平台,我能够非常快地了解到公司的整体运营状况,细化到每个部门、每个员工、业务的个个环节。这个系统把公司真正变成了一个流水线,管理可以落实为流程,还可实时进行监管,真正把各个岗位上的人通过系统固定在岗位上。”吴林国强调,“过去财务、库管必须要有足够的人手,否则就会出问题。现在借助管理系统来做,不仅可以减少人力成本,还能弥补过去的管理漏洞,过去出、入库混乱,对不上账等问题都解决了。另外,因为管理者在同一个平台上就能高效监控进销存、财务状况、销售的情况,整个流程也比过去可控。”吴林国深刻体会到快普管理平台流水线管理的持续性及物流系统管理的全面性。甚至是系统设计的细节方面,例如货品信息建立、各种业务模式的设计等,也都与运通时代IT分销、零售的业务模式相互贴合。

——北京运通时代科贸有限责任公司总经理吴林国

   

“快普最初吸引我们的原因就是它的全面,从财务系统到进销存、CRM、项目管理、OA等功能,它把我们所需要的各种业务都整合在一起,不仅样样兼具,还实现了各大业务系统之间的数据关联,尤其是能让业务和财务系统对接,特别适合我们这类不仅需要功能全且对灵活性要求很高的中小型企业。”在软件选型时让快普M6脱颖而出的另一个原因,就是它的业务系统是专门针对IT行业的业务特点设计的,与我们集团的业务模式非常契合。通过后来的实施使用,系统解决了一直困扰我们多年的多系统应用造成的信息孤岛问题,实现了公司的集团化统一管理。“和其他软件不同,快普的管理平台是一个功能整合的平台,而这种既能实现财务会计制度的要求,又能让各种管理模块之间建立紧密联系的平台是不多见的,在应用快普系统的两年多时间里,自立集团不断见证着整合带来的好处。”


            ——内蒙古自立集团董事长张杰


我公司主营办公设备行业,使用快普M6一年多了,该系统为公司的规范化管理带来了显著效益,超出了我的期望值,比我想象中的要好很多,也彻底扭转了我最初选型时偏向于国外管理软件的想法。自从有了快普M6系统,公司的管理让我更放心,我也能抽出更多时间做更多的事,把心思重点放在销售和员工激励上。现在整个集团公司的各项业务流程清晰明朗可控,员工行为可控,关键决策数据信息也尽在掌控当中,之前一直困扰我的财务漏洞问题也彻底得到解决。将来的这段时间,我要继续带领公司全体员工融会贯通,真正把快普M6用好,实现公司业绩5年内翻5倍,10年内实现百亿销售额的目标。最后希望越来越多的中小企业能借助快普M6实现企业业务转型、管理升级,可持续发展的经营目标。

——北京赛科世杰科技发展有限责任公司总经理王刚


我司主要经营电脑行业,使用快普M6以前,我们公司的信息化仅限于进销存财务管理,用了快普M6以后公司所有部门所有业务操作都实现了信息化管理。大家都说工作轻松了,效率也提高了。快普M6的所有信息都是所键即所得,使用起来非常方便。一些细节也考虑的很全面,很符合联想体系的分销业务操作流程。对于我们管理者而言,也从繁琐的日常事务中彻底解放,有更多的时间去思索企业发展战略等重大问题。就算是出差在外地,只要能上网,也能及时了解到公司的经营情况,很放心。

——厦门兴计通信息技术有限公司总经理游忠辉
 

快普M6与其他通用型管理软件有着本质的区别,它很符合我们IT行业的行业特性。原来公司的售后服务部门是公司主要的费用支出部门,负担很重。实施快普M6以后,售后服务成为公司新的盈利增长点。通过快普M6进行大客户营销,客户关系也能够做的更深入,获得更多商机,让客户成为公司的资产。

——福清华兴电脑网络科技有限公司总经理何钦文
 

原来使用的系统只解决了进销存财务管理的问题,自从引进了快普M6以后,公司的管理面貌发生了质的转变。逐步建立起了一套IT行业可持续发展的经营管理模式。现在公司所有业务都能够在快普M6平台上进行有效运作。以前很头痛的分支机构、连锁店面管理,售后服务管理,大客户行销等管理问题都得到了很好的解决。

—— 渠县科海电脑有限公司总经理毛念国

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