当前位置:首页>> 管理咨询> 整合研究

整合研究

如何有效提升IT企业的持续盈利能力?

来源:本站原创 作者: 发布日期:2010-11-05 00:00:00 点击数: 附件:无

    微利时代,IT企业如何有效提升盈利能力?如何保证企业持续稳定盈利?如果在当前这种优胜劣汰的竞争环境下,还是老的思维、老的商业模式、老的粗放式管理,显然,这样的企业必然就缺乏盈利的智慧和力量,缺乏前行的可能和希望,那么就IT企业而言,该如何才能有效提盈利能力呢?快普认为可以从如下几个方面着手:
一、建立IT连锁零售体系,复制成功管理经验,抢占市场份额
     IT企业如果希望通过零售业务来获得超额利润,那就大错特错了。因为在当前IT硬件利润极低的情况下,零售能获得的利润实在有限。那么连锁零售的重要性体现在哪里?快普认为,零售更多的应该是用来抢占市场份额、增强市场影响力。因为只有拥有了足够多的市场份额,才能在当前的竞争环境下掌握市场的主动权和增强市场影响力,获取稳定的现金流,发现、捕获更多潜在商机。因此,建立连锁零售体系是提高企业盈利能力的重要基础。
二、做大做强大客户营销, 持续获得利润
     20%的大客户贡献了企业80%的利润。因此,做好高价值潜力的大客户营销是IT企业持续获利的基础。快普认为对客户的信息了解得越深入,客户关系管理才能做得越好。客户关系做好了,可持续盈利能力得到有效提升也是水到渠成的事情。因此IT企业要持续获利,就必须将“以客户为中心”的口号落到实处,做好对客户售前、售中、售后的全过程管理,这样才能真正深入了解客户,更好的发展和维系客户,获得更多商机。因此,企业要想持续获得利润,就必须在做大做强大客户营销上下足功夫。
三、建立系统完善的服务体系,让售后服务成为新的增值空间
    一提到售后服务,难免会和头痛的返修,投诉,还有无止尽的扯皮联系在一起。售后服务是客户关系维护的基础,要持续做好并不容易。客户服务管理和维修服务不一样,维修严格执行的是保修条约,要求一视同仁,而真正的客户服务不只是保修这么简单,它要求服务要将标准化服务与个性化服务结合,进行差异化服务。因此IT企业必须要建立完善售后服务管理体系,这样才能真正解决服务成本与客户满意度的矛盾,才能将被动包袱式的服务变成主动全新的盈利模式,让售后服务部门从包袱、负债部门转为赢利部门。
四、建立区域分销体系,获取厂商资源和获得利润
     IT企业要让自己的区域产品畅销,并能持续获得厂商资源和获得利润,除了经营思路得当,掌控好一定的终端市场外,最主要的就是能够构建并管理好一批能够让经销的产品随时随地分销到所在城市的每一个经销网点。那么,经销商如何掌控好自己的分销体系?又如何经营好分销体系呢?这就要求企业要全面整合上下游资源,改变过去那种简单的代理分销关系,形成长期稳定的战略合作伙伴关系,应用先进的供应链管理思想,将管理从企业内部延伸到企业外部,实现对供应商、客户、合作伙伴的协同与管理,才能不断提升经销渠道的忠诚度和满意度,才能真正提升企业的核心竞争力。        
五、加强会员管理,建立长期稳定的客户群体
    留住一个客户比发展新客户更为重要。因此IT行业常常通过会员管理的方式来留住老客户,维系新客户,以建立长期稳定的客户群体。会员管理体系如何建立更有效?如何通过积分和精确营销的方式减少客户流失,让客户变成终身客户?如何吸引会员重复消费,永远支持我们的产品?这就需要建立完善的会员管理体系,对会员进行更精准的分类,根据分类对不同的会员开展针对性的营销和关怀,通过个性化的会员管理来培养大批品牌忠诚者,为企业创造价值。
    不难看出,IT企业的可持续盈利模式需要系统完善的管理体系来支撑。快普公司正是结合自身16年的IT实战基因,为IT企业可持续经营管理量身定制了这套“快普M6整合管理平台系统”。系统将“协同办公、进销存财务、供应链、客户关系、客户服务、人力资源、电子商务、项目管理”等八大管理系统完全整合在一个平台上,同时将手机、固定电话、邮件系统等各项资源整合在一起,实现了所有跨系统跨模块数据之间的全面共享和关联,真正从根本上帮助IT企业解决了信息孤岛和管理死角,建立可持续的经营管理盈利模式。目前系统已在联想体系内的分销商、代理商及办公设备行业广泛应用,帮助他们提升了核心竞争力,建立了可持续的赢利模式。
关于快普:  
    厦门快普信息技术有限公司一家致力于企业信息化整合管理研发的国家级高新技术企业、双软认定企业,是我国企业整合管理应用的倡导者、推动者和领导者。快普M6整合了企业常用的八大业务管理系统以及移动手机、固定电话、语音系统、邮件系统、企业网站等全方位资源,真正帮助企业彻底消除信息孤岛和管理死角,建立可持续的赢利模式。    
    企业网址:www.kuaipu.com.cn        
    全国服务热线:4000-686-168

分享到:

我要纠错     打印

网站地图 | 使用条款 | 联系我们 | 加入快普 | 工作机会 | 快普学院 | 企业邮局 | 服务投诉 | 管理登录
Copyright(C) 2011-2021 厦门快普信息技术有限公司 All Rights Reserved 【闽ICP备 07504006】
互联网经营企业(厦门快普信息技术有限公司)营业执照信息