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媒体报道

IT经销商信息化调查及解决方案推荐

来源:电脑商情报第46期 作者:佚名 发布日期:2010-03-09 14:17:23 点击数: 附件:无

    国内IT行业是一个相对开放、竞争程度较高的行业,经过二十余年的发展,不仅拥有一批渐成规模的IT厂商,同时也培养了为数众多的IT经销商。整体而言,由于IT经销商群体零散、集中度不高,使得这些从事IT行业的群体自身信息化水平不高,管理粗放,制约了其进一步发展的空间。
  因此,从管理的角度提升IT经销商的经营水平,通过尽可能短的账期提升资金使用率成为很多企业的当务之急。总结该行业特点,可以看到IT行业具有专业强、经营业务多样性、经营分散等特征。
  首先,IT产品专业性很强,更新换代快、降价快,对人员要求很高,但IT行业人员流动快,经验不能积累、客户无法沉淀,新人很难快速入门;
  其次,许多IT公司有零售、分销和行业客户销售,有欠款销售、赊销和代销,有品牌代理又有DIY装机,既销售产品又要维修服务。这些给管理带来非常大的挑战,如何建立系统的体系是个难题;
  第三,IT行业早已进入微利时代,电脑城多,大卖场多,进入门槛低,竞争异常激烈,只有通过规模化经营才能生存,对物流、资金流、信息流要求很高。
  第四,有些IT企业为“公司+多个门店”的模式,门店分布在各个电脑城、大卖场,有些还跨区域连锁经营,且各连锁门店的业务都是多样性的,这对管理提出更高要求;
  第五,IT行业是第一个实行国家三包服务的行业,这个行业最特殊的是既有软件服务又有硬件服务,而且很难区分,服务周期又很长,服务价值客户不认可还有返修管理也相当复杂,客户满意度很难提高。另外,IT行业是第一个实行政府协议采购的行业,这个行业的潜规则要求经销商既要做好客户关系、提升客户忠诚度,更要加强上游合作关系和商机报备等游戏规则。
  “IT行业很前沿,管理难度特别大,付出多,回报少,要比任何行业管理更到位才能盈利,稍微放松,就会把仅有的利润吃掉。很多公司都是业务人员多,管理人员少,如果没有建立完整系统的管理体系将很难解决这个行业存在的管理问题。”
  厦门快普信息技术有限公司总经理温祝平对记者表示,“但从目前的情况来看,国内IT经销商的信息化水平普遍不高,我们觉得不是他们不想上系统,而是没有人真正知道他们的需求,也没有一家企业愿意为他们开发全套的管理解决方案,因为这个行业利润率太低了,从暴利到微利的时间太短,还来不及成长、壮大和积累,所以他们购买力不强,能投入的资金实在有限,造成他们虽然从事IT行业,而本身信息水平落后。”
  用户案例
  某品牌代理商成立于1998年,是联想在福建省的两大分销商之一,十余年一直致力于电脑科技产品的销售,是一家集电脑销售、维修、服务、网络系统集成、技术创新于一体的高技术专业型公司,为市政府定点采购单位。
  公司的成长很快,随着市场占有率的不断攀升,公司员工和分销机构、实体店面都逐渐增多,原有的进销存已经完全不能满足信息管理的需求,庞大的销售网络给信息传递造成了很大的障碍,数家分支机构与店面的分散分布使人工处理信息的准确性、及时性远不能适应管理的要求,造成了库存过高,客户服务滞后,员工考核、业绩统计没有可量化的数据等一系列问题。
公司较早就注重对信息化的投入,不过和多数企业一样,也曾面临这样两难的抉择:先上ERP,还是直接上一套完整的信息化系统?如果先从进销存环节进行信息化单点突破,可以节省公司投入,也能解决当时的信息化问题,但是却不得不面对每次信息化推进都要进行初始化,以及各个系统间集成难的问题;而完整的信息化布局可以使信息化能够有计划地整体推进,并能有效避免信息集成的难题,但投入比较大,一旦系统实施失败,损失会很大。出于对投入和市场潮流的考虑,最终还是首先选择了按部就班、分步实施的信息化策略,首先解决当时需求最为迫切的财务、采购、库存方面的问题。
  解决方案
  2009年,在按照“分布实施,循序渐进”思路实施信息化两年后,面对新需求增加的情况下,某品牌代理商不得不将“集成信息系统、推进信息化”提上日程。此时,他们选择与快普合作,上马快普M6整合管理平台,经过双方的磨合,四美达成功实现了由“循序渐进”到“全面信息一体化”的目标。
  快普M6的全面整合管理之道刚好满足了某品牌代理商全面信息化的需求。经过近三个月规范、快速的M6系统初步实施,公司各个部门、各个分公司、门店的工作效率和整体的管理已经有了明显的提高,在售前、售中、售后各项业务数据与财务系统的共享关联;及时掌握各分支机构的销售、盈利、汇款、费用支出等财务状况及计划任务完成情况;有效调动各地库存,减少资金占用,避免了库存积压;商机跟踪、商机报备,客户锁定等客户关系处理井然有序,有效掌握销售人员跟进客户的情况等方面都达到预期效果
  随着快普M6的逐步应用,M6成为公司的“神经中枢”,有效提升管理效率和市场反应速度,从容应对残酷的市场竞争。
  IT行业管理难度特别大,要比任何行业管理更到位才能盈利,稍微放松,就会把仅有的利润吃掉。很多公司都是业务人员多,管理人员少,如果没有建立完整系统的管理体系将很难解决这个行业存在的管理问题。
  方案推荐
  方案名称:IT经销商信息化解决方案
  使用范围:设立各级分公司、办事处、分销商、分销门店、连锁店等分支机构的中小型企业
  软件系统:快普M6整合管理平台系统
  运行环境:Microsoft SQL Server 2005
  服务器配置:双核CPU/8G内存/160G硬盘/100M网卡/Windows Server 2003以上
  客户端配置:主流CPU/1G内存/160G硬盘/10-100M网卡/1024*768/IE8.0
  方案成本:根据用户数收费标准不同,并分为标准版、分销版和开发版三个版本
  服务支持:成立“一对一”用户服务项目小组,由专人为用户提供技术支持服务;不定期为用户寄送如相关技术、配套产品等资料,提高用户应用水平;不断为用户提供系统升级服务。
  推荐理由:
  厦门快普信息技术有限公司是致力于我国中小企业整合管理软件及IT管理咨询解决方案的专业供应商,也是最早涉及中小企业信息化整合管理应用的厂商之一。快普M6整合管理平台系统是我国目前唯一一套以“整合管理”为理念的全面信息化业务、管理软件。它结合了快普软件自身15年的IT经营历程和数百家中小IT企业成功应用的经验,关注的不是简单的进销存或者业务应用,而是专注于解决企业的全面运作问题。系统将协同办公、客户关系、进销存财务、客户服务、供应链、人力资源管理、电子商务管理等七大系统整合在一个平台上,并实现了各个系统数据之间的共享和关联,其目标就是要从根本上帮助中小企业避免重复操作和信息孤岛,实现企业的整体高效协同运转,有效管理分公司、办事处、连锁零售门店及经销商,帮助公司分析客户关系,规范售后服务,增加盈利点,解决企业将来信息化推进集成等各种管理难题。
 

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